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Livraison gratuite

Si votre commande est supérieure à 100 $ avant taxes et autres frais, la livraison sera automatiquement gratuite au moment de votre paiement final. Toutefois, si votre commande est inférieure à 100 $, des frais de livraison forfaitaires de 9,99 $ seront appliqués.

Délai de livraison typique de 2 à 5 jours ouvrables

 

Les commandes sont généralement livrées en 2 à 5 jours ouvrables, selon l'emplacement de l'entrepôt, les conditions météorologiques et la destination. Si vous ne recevez pas votre commande dans ce délai, veuillez nous contacter à info@sebocanada.ca.

Toutefois, les délais de livraison peuvent être plus longs pour les commandes passées durant les jours fériés et entre le 23 décembre et le 3 janvier en raison de notre fermeture pendant les vacances et de la réduction du personnel.

Annuler ou modifier une commande

Pour modifier ou annuler une commande existante, veuillez nous contacter immédiatement à info@sebocanada.ca. Cependant, une fois la commande expédiée, nous ne pouvons ni la modifier ni l'annuler.

Commandes endommagées lors de l'expédition

Si un produit que vous avez commandé sur notre site Web arrive endommagé, vous avez plusieurs options:

• Si l'extérieur du colis est visiblement endommagé, vous pouvez refuser le colis du transporteur. Le colis refusé nous sera retourné.
• Si vous avez déjà accepté la commande, veuillez nous envoyer un courriel à info@sebocanada.ca. Joignez des photos de la boîte endommagée avant et après ouverture, ainsi que des images montrant les dommages causés au produit à l'intérieur. Un représentant de SEBO Canada vous contactera et une solution sera trouvée en fonction de la gravité des dommages.

Commander des produits SEBO à l'extérieur du Canada

Toutes les commandes passées sur notre site Web doivent être expédiées à une adresse canadienne. Cependant, les produits SEBO sont disponibles dans le monde entier. Pour tout achat effectué hors du Canada, veuillez consulter le site Web du distributeur SEBO de votre pays. Les produits SEBO sont disponibles dans de nombreux pays, notamment aux États-Unis , au Royaume-Uni , en Australie , en Allemagne , en Nouvelle-Zélande , en Afrique du Sud , en France et bien d'autres.

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