Conditions générales de garantie

Couverture de garantie standard de 5 ans :

La garantie standard de 5 ans s'applique à tous les aspirateurs SEBO (à l'exception du SOFTCASE CE12 – voir ci-dessous), aux têtes motorisées ET, aux brosses DUO et aux polisseuses DISCO. SEBO Canada ou un revendeur SEBO agréé situé au Canada fournira gratuitement au propriétaire d'origine les services de réparation et les pièces nécessaires à la réparation d'un appareil SEBO cassé ou défectueux (énuméré ci-dessus) entrant dans le cadre d'un usage domestique normal, pendant les périodes de garantie suivantes, qui commencent toutes à la date d'achat du produit neuf :

  • Cinq ans moteur(s) – Les moteurs SEBO (brosse et aspiration) sont couverts.
  • Garantie de cinq ans sur les pièces d'usure. Voir l'article n° 4 pour la liste des exclusions.
  • Un an de main-d’œuvre – toute la main-d’œuvre sous garantie doit être effectuée par SEBO Canada ou un revendeur SEBO autorisé situé au Canada.
  • Courroies d'entraînement AUTOMATIC X-Series garanties à vie. Les courroies d'entraînement des aspirateurs SEBO AUTOMATIC X sont garanties à vie, incluant les frais de main-d'œuvre nécessaires à leur remplacement.

Couverture de garantie 3 ans SOFTCASE CE12 :

La garantie de 3 ans s'applique exclusivement à l'aspirateur vertical SOFTCASE CE12. SEBO Canada ou un revendeur SEBO agréé situé au Canada fournira gratuitement au propriétaire d'origine les services de réparation et les pièces nécessaires à la réparation d'un aspirateur SEBO SOFTCASE CE12 cassé ou défectueux, entrant dans le cadre d'un usage domestique normal, pendant les périodes de garantie suivantes, qui commencent toutes à la date d'achat du produit neuf :

  • trois ans moteur(s) – tous les moteurs SEBO (brosse et aspiration) sont couverts.
  • Garantie de trois ans sur les pièces non usagées. Voir l'article n° 4 pour la liste des exclusions.
  • trois ans de main-d’œuvre – toute la main-d’œuvre sous garantie doit être effectuée par SEBO Canada ou un revendeur SEBO autorisé situé au Canada.

Couverture de garantie prolongée de 10 ans :

La garantie prolongée de 10 ans s'applique à tous les aspirateurs verticale et traîneaux achetés directement sur le site web de SEBO Canada ou auprès d'un revendeur SEBO canadien autorisé (en ligne ou en magasin), à l'exception du SOFTCASE CE12. Elle s'applique également à la brosseuse DUO, à la polisseuse DISCO et aux têtes motorisées ET. Le formulaire d'enregistrement de la garantie prolongée est requis pour l'approbation de la garantie de 10 ans. Le formulaire d'enregistrement en ligne doit être rempli dans les 30 jours suivant l'achat pour être admissible.

SEBO Canada ou un revendeur SEBO autorisé situé au Canada fournira au propriétaire d'origine des services de réparation gratuits et toutes les pièces nécessaires pour réparer un aspirateur SEBO cassé ou défectueux (à l'exclusion du SOFTCASE CE12), de la tête motorisée, de la machine à brosse DUO ou de la polisseuse DISCO qui relève d'un usage domestique ordinaire pendant les périodes de garantie suivantes, qui commencent toutes à la date d'achat du nouveau produit :

  • Dix ans moteur(s) – tous les moteurs SEBO (brosse et aspiration) sont couverts.
  • Garantie de dix ans sur les pièces d'usure. Voir l'article n° 4 pour la liste des exclusions.
  • Cinq ans de main-d’œuvre – toute la main-d’œuvre sous garantie doit être effectuée par SEBO Canada ou un revendeur SEBO autorisé situé au Canada.
  • Courroies d'entraînement AUTOMATIC X-Series garanties à vie. Les courroies d'entraînement des aspirateurs SEBO AUTOMATIC X sont garanties à vie, incluant les frais de main-d'œuvre nécessaires à leur remplacement.
Conditions générales supplémentaires de garantie :
  1. SEBO Canada ou un revendeur SEBO autorisé situé au Canada doit effectuer toutes les réparations sous garantie. La garantie n'est pas offerte pour un aspirateur SEBO acheté au Canada, mais nécessitant des réparations à l'extérieur du Canada.
  2. Pour localiser un revendeur SEBO agréé dans votre région, veuillez utiliser notre localisateur de revendeurs en ligne, ou appeler SEBO Canada au 877-258-5005, ou utiliser notre Contactez-nous formulaire en ligne.
  3. Les garanties ci-dessus s'appliquent exclusivement aux aspirateurs, tête motorisée, brosseuses DUO et polisseuses DISCO SEBO destinés à un usage résidentiel. Une garantie d'un an est accordée aux machines SEBO destinées à un usage professionnel.
  4. Les pièces d'usure exclues de la garantie comprennent, sans s'y limiter, les sacs filtrants (à poussière) usagés, les filtres micro-hygiéniques usagés, les filtres d'échappement usagés, le cordon externe, le boyau de fixation, les rouleaux de brosse, l'ensemble de rouleaux de brosse ou la brosse de bord, la plaque inférieure avant, la plaque inférieure arrière, la bande d'étanchéité, le tube de fixation, le outil a coin, la brosse pour les meubles rembourrée, la brosse à épousseter et tous les accessoires en option.
  5. Les sacs et filtres présentant un défaut de fabrication et non utilisés sont couverts par la garantie et seront remplacés par le même article.
  6. Le ticket de caisse indiquant la date, le prix et l'article acheté constitue la preuve d'achat initiale et détermine la validité de la garantie. Pour garantir un traitement rapide et efficace de votre demande de garantie, s'il vous plait conserver votre ticket de caisse original et remplir le formulaire d'inscription en ligne ici (dont les coordonnées vous ont été fournies avec votre nouvel aspirateur SEBO).
  7. Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques. Vous pourriez également bénéficier d'autres droits légaux, qui varient d'une province à l'autre.
  8. Cette garantie s'applique uniquement aux produits SEBO achetés directement auprès de SEBO Canada ou d'un revendeur SEBO autorisé situé au Canada.
La garantie ne couvre pas
  • Services d'entretien et de mise au point des aspirateurs parrainés par le concessionnaire.
  • Produits d'occasion ou produits hors période de garantie.
  • Machines qui n’ont pas été assemblées, utilisées ou entretenues conformément aux instructions d’utilisation.
  • Machines, sacs, filtres et pièces de rechange conçus ou destinés à être utilisés dans des pays autres que le Canada.
  • Défauts ou dommages causés par l'utilisation de pièces SEBO non d'origine, y compris, mais sans s'y limiter, des sacs, des filtres et des pièces de rechange, ou des machines ayant subi des modifications non autorisées.
  • Défauts ou dommages causés par un service ou des pièces fournis par un revendeur SEBO non agréé.
  • Machines dans lesquelles les filtres ont été lavés et/ou les sacs ont été réutilisés.
  • Usure normale, accident, autre sinistre, mauvaise utilisation, négligence, utilisation ou entretien inapproprié, ou toute machine dont le numéro de série a été modifié ou supprimé.
  • Entretien normal, comme l'élimination des obstructions, le nettoyage des rouleaux de brosse ou le changement des sacs et des filtres.
  • Dommages causés par des sources externes, telles que des liquides, de la poussière de plâtre/cloison sèche, des débris de construction, des matériaux chauds, les intempéries ou la proximité de la chaleur, par exemple des incendies, des fours, des radiateurs, etc.

Solution exclusif

Les recours prévus aux termes de la présente Garantie sont les recours exclusifs de l'acheteur et remplacent tout autre recours autrement disponible.

Limitations et exclusions

SEBO ne fait aucune autre déclaration ou garantie, expresse ou implicite, et exclut spécifiquement les garanties implicites de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier.

SEBO décline toute responsabilité quant aux dommages accessoires ou indirects, de quelque nature que ce soit. Cette exclusion de garanties implicites ne s'applique pas dans la mesure où elle est interdite par la loi provinciale applicable.